Usufruendo dei nostri servizi il cliente ha la sicurezza di collaborare con personale tecnico competente, in grado non solo di intervenire rapidamente per ripristinare il corretto funzionamento della macchina in caso di guasto, ma anche di consigliare l’operatore Laser per un corretto utilizzo dell’impianto con lo scopo comune di aumentare le performance di taglio.

CM Laser srl è in grado di fornire alla propria Clientela un servizio di installazione di laser Amada acquistato dal cliente e/o spostamento di un macchinario già precedentemente installato comprensivo del sistema di cambio pallet. All’installazione può seguire un corso di formazione specifica per gli operatori durante il quale viene spiegato in modo capillare l’utilizzo della macchina e tutte le nozioni utili a raggiungere le performance desiderate.

Al fine di salvaguardare i sistemi operativi e i relativi dati vitali della macchina, offriamo un servizio di backup sia degli hard disk che dei parametri macchina CNC tramite appositi strumenti.

Sempre nell’ottica di mantenere un corretto funzionamento dell’impianto laser nel tempo, si eseguono sostituzione delle batterie CNC e ventole delle parti elettroniche.

La Mission dell'Azienda sta nella capacità di soddisfare i propri clienti, per questo CM Laser fornisce tutti i ricambi consumabili per le macchine taglio laser.

La nostra offerta spazia tra ugelli, ceramiche, lenti , filtri olio, soffietti, olio turbina, olio pompa e liquidi per chiller.

I pezzi di ricambio da noi commercializzati sono altamente performanti ed affidabili.

Attraverso la consulenza telefonica che gratuitamente offriamo alla nostra clientela, il più delle volte riusciamo a risolvere il problema senza dover procedere all’intervento in loco.

Nello specifico si richiede una descrizione del problema e, tramite una serie di domande mirate, siamo in grado di decifrare l’anomalia e guidare il cliente alla risoluzione del problema.

Nel caso in cui si renda necessario un intervento tecnico presso il Cliente, tramite un preventivo colloquio telefonico si cerca di intuire la natura del problema in modo da comprendere quali siano i pezzi da sostituire.

Così facendo al momento dell’intervento, che viene eseguito entro le 24/48 ore dal primo contatto telefonico, abbiamo già a disposizione il materiale necessario.